在无棣县司法局埕口司法所的一间办公室里，有一面墙上被满满地挂了十几面锦旗，这些锦旗上都写着一个人的名字，那就是“老蔡”——蔡建召。这些锦旗，都是他在圆满调解好案件之后，当事人赠送的。蔡建召从事人民调解工作15年了，每年调解大大小小的矛盾纠纷近百起。方圆几十里的地方，没有老百姓不认识他，且无论年龄大小都叫他“老蔡”。
1999年，蔡建召因工作变动来到了埕口司法所，对于从来没有接触过法律知识的他来说，干司法工作他是个“门外汉”。也因此，上班之初，怎样做好工作成了蔡建召的一个难题。为了尽快掌握岗位知识，他从零开始，边办案边学习，慢慢进入了角色。除了经验，对法律知识的学习也很重要，因此他一有时间就会翻看法律书籍，为自己充电。
慢慢地，蔡建召熟悉了这份工作，他开始独立办案了。对于自己第一次调解的矛盾，蔡建召记忆犹新。那是一起劳资纠纷，因为埕口靠海，很多村民在船上打工。他接到了船主的求助，说因为自己欠了一名船工三个月的工资，这名船工私自拿走了他船上的设备。接到这个案件后，年轻的蔡建召冷静地制订出了自己的调解方案。直到现在，蔡建召一碰到案件，也会先去翻阅法律书籍，找寻解决问题的法律依据。他说：“咱做调解工作，就要依照法律的规定进行。”
蔡建召每年都要处理非常多的案子，每一个案件在他心里的分量都同样重。调解中，他把当事人都当成亲人。他常说：“我是农民的儿子，要用最软的心对待群众，用最硬的肩膀敢于承担责任。”
去年，几十个菏泽农民工在无棣县承揽了一批工程，辛辛苦苦干了一年，每人却只拿到四千元工资。此时已临近春节，他们通过熟人找到了蔡建召，希望能通过他要回被拖欠的工资。
经过调查，蔡建召了解到这是个多次转包的工程，包工头没签转包合同，只是口头约定验收后结算60万元工程款，现在只给了20万元。于是，蔡建召一级级地开始找相关责任人，并多次找到建设局领导进行协调，最终妥善解决。为了让这些农民工尽快拿到工资回家过年，蔡建召便将剩余40万元现金用一个大蛇皮袋子装上，自己开着面包车将钱送到了他们手中。
蔡建召为了工作，已经骑坏了三辆摩托车，自己的面包车6年就跑了近12万公里。就连生病住院，蔡建召仍然丢不下工作。今年年初，蔡建召生病住院期间，还成功调解了一起纠纷：由于当地一位村民在输完液三个小时后死亡了，其家属便和医院“杠”上了。接到这个案件后，蔡建召立马赶到村民家中进行了解，去世村民的家里生活很困难，父母年事已高，妻子身体不好不能干活，孩子还在上学，他可以说是家里惟一的劳动力。他的死亡，让这个家庭瞬时蒙上一层阴影。经过蔡建召多方调查，得知这位村民本身患有疾病，输液并不是造成死亡的原因。可是考虑到这个家庭的困难，蔡建召协调了当地有关部门，为他们争取到了丧葬费用，并申请了低保。这件事成功解决后，蔡建召这才拖着病体回到医院继续治疗。
谈及十几年来的人民调解工作，蔡建召说：“化解纠纷我不喜欢‘和稀泥’这种方式，这样只会带来更多的问题。我们做人民调解工作也要依法进行，依法办事，这样才能让老百姓认可我们，更加信任我们，金杯银杯不如老百姓的口碑，好口碑是我做好工作的动力。”
蔡建召先后被授予“全市优秀司法所长”、“全省优秀人民调解员”等荣誉称号。2015年在省司法厅、省人民调解员协会评选出的10名全省“最美人民调解员”中，蔡建召名列榜首。
